Leverans m.m.

Leverans-, retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2026-08-28

Leverans och upphämtning

Privatkunder: För närvarande erbjuder C Cube upphämtning för privatbeställningar. Datum och tid för upphämtning överenskoms med kunden i samband med beställningen.
 
Företagskunder: För företagsbeställningar kan C Cube ordna leverans efter överenskommelse. Leverans och eventuell kostnad bekräftas separat och läggs till enligt överenskommelse.
 
Beställningstid: Beställningar kräver normalt minst tre dagars framförhållning. Produkter som finns i lager kan vara tillgängliga tidigare; detta anges eller bekräftas av C Cube. Särskilda eller personligt anpassade beställningar kan kräva längre framförhållning.
 
 
Eventuella särskilda leveranser eller andra leveransupplägg sker efter överenskommelse med kunden.

 

Avbeställning

Kontakta C Cube så snart som möjligt om du vill avbeställa en beställning. Möjligheten att avbeställa beror på om beställningen redan har tillverkats, anpassats eller förberetts. Personligt anpassade beställningar kan omfattas av undantag från ångerrätten enligt lag.
 

Ångerrätt

Konsumenter har som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid distansköp när sådan rätt gäller. Undantag kan bland annat gälla livsmedel och andra varor som snabbt kan försämras eller bli gamla samt produkter som tillverkats enligt kundens specifikationer eller fått en tydlig personlig prägel.
 
Om ångerrätt gäller för produkten ska kunden kontakta C Cube innan retur sker. Returfrakt betalas av kunden när detta följer av lag eller överenskommelse.

Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad ska kunden kontakta C Cube så snart som möjligt och gärna ange ordernummer samt skicka bilder. Reklamationer hanteras enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

Återbetalning

När återbetalning är aktuell sker den normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, enligt gällande lag och efter att returen eller reklamationen har bedömts.

Choklad och temperatur

Choklad är temperaturkänslig. Normala kosmetiska förändringar som uppstår på grund av temperaturvariationer kan förekomma. Kunden rekommenderas att följa förvaringsanvisningarna på produktens förpackning.